نستخدم تطبيقات الدردشة يوميًا، في علاقاتنا، وحتى في حياتنا المهنية. سواءً كنت ترسل رسائل، أو فيديوهات، أو تُحدّث بسرعة، أو ترغب في إجراء محادثات خاصة مع أحبائك، فإن تطبيقات الدردشة هذه هي الحل الأمثل.
لقد رأيتُ كيف تُعزز تطبيقات الدردشة الجيدة علاقاتك، وتساعدك على حفظ معلوماتك بأمان، وتوفر لك الراحة. في الوقت نفسه، رأيتُ أيضًا مخاطرها، مثل تسريب الخصوصية، وضعف الأمان، وسوء الاستخدام.
لستُ مستخدمًا عاديًا هنا، بل أنا شخصٌ مُصرّحٌ به، مُلِمٌّ بالمعلومات، وخبيرٌ في تطبيقات الدردشة. السبب الوحيد لكتابة هذا الدليل هو مساعدتك في تحديد تطبيقات الدردشة التي يُمكنك الوثوق بها، وتلك التي يجب عليك تجنبها، وكيفية حماية نفسك من التطبيقات الضارة.
سنساعدك أيضًا في العثور على تطبيق الدردشة الذي يناسب نمط حياتك - سواء كنت تريد تطبيقًا للأزواج، أو للدردشة اليومية، أو تطبيقًا يحتوي على تشفير قوي.
ما هي تطبيقات الدردشة ومن يستخدمها؟
تطبيقات الدردشة، أو تطبيقات المراسلة، تُتيح للمستخدمين إرسال الرسائل الفورية، ومشاركة الصور، وإجراء مكالمات الفيديو، وأحيانًا حتى إرسال الأموال. تتميز تطبيقات الدردشة بسرعتها، وانخفاض تكلفتها، ومرونتها العالية مقارنةً بالرسائل النصية العادية، نظرًا لاستخدامها الإنترنت. بعض هذه التطبيقات عامة، مثل واتساب وتليجرام، بينما صُممت تطبيقات أخرى خصيصًا لأغراض الحب أو العمل.
وفقًا لتقرير Statista لعام 2025 ( Statista - تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية عالميًا على الهواتف المحمولة )، فإن أفضل تطبيقات المراسلة من حيث عدد المستخدمين النشطين شهريًا هي:
- واتس اب - 2.9 مليار مستخدم
- وي شات - 1.3 مليار مستخدم
- الفيسبوك ماسنجر - 980 مليون مستخدم
- تیلیجرام - 950 مليون مستخدم
- سناب شات - 750 مليون مستخدم
تظهر هذه البيانات أن تطبيقات المراسلة ليست مجرد أدوات، بل هي خطوط حياة تربط مليارات الأشخاص في جميع أنحاء العالم.
إفصاح: صُممت ميزات تطبيق الدردشة الخاصة لحماية الخصوصية فقط، وليس لإخفاء الأنشطة غير الأخلاقية أو الضارة. نحن تابعون لموقع DailyNewsTalk. يستند تقييمنا إلى تجربتنا الشخصية، وننصح المستخدمين باستكشاف جميع البدائل المتاحة.
من يستخدم تطبيقات الدردشة؟
1. الأزواج والعشاق:
يستخدم العديد من الأزواج تطبيقات دردشة متنوعة تُراعي الخصوصية، مثل DailyNewsTalk وLove Nudge وSignal. تتيح لهم هذه التطبيقات إرسال رسائل حساسة، ومقاطع فيديو، وصور، وملاحظات صوتية، ومشاركة جداولهم الخاصة، وملاحظاتهم الخاصة، ومحادثاتهم الآمنة دون القلق من وصول الغرباء إليها.
2. العائلة والأصدقاء:
لطالما أوصيتُ الجميع، بمن فيهم العائلات التي قد تقيم في مدن أو ولايات أو بلدان مختلفة، باستخدام واتساب وفايبر وماسنجر للتواصل. فهذه التطبيقات بسيطة وموثوقة ومتاحة عالميًا. ووفقًا لمجلة "بيزنس أوف آبس"، يُعالج واتساب وحده أكثر من 100 مليار رسالة يوميًا. وفي عملي الاستشاري، لاحظتُ أيضًا أن الآباء يستخدمون هذه التطبيقات لمراقبة أطفالهم، بينما يستخدمها الإخوة للحفاظ على روابطهم بعيدة المدى.
3. الشركات والمهنيون:
بصفتي مستشارًا أمنيًا، كنتُ أرشد الشركات والمؤسسات باستمرار لاختيار تطبيقات مثل Slack وTeams وWire. فهذه الأدوات تُسهّل تواصلكم وتُساعدكم على الامتثال للوائح حماية البيانات. من خلال عمليات التدقيق التي أجريتها، لاحظتُ أن العديد من الشركات تُقلّل من أهمية التشفير حتى يُثير تسريب البيانات ناقوس الخطر.
4. المراهقون والطلاب:
لاحظتُ أن العديد من المراهقين يستمتعون كثيراً بتطبيقات مثل سناب شات، وديسكورد، وتليجرام . وذلك لما تحتويه هذه التطبيقات من ميزات مثل سلاسل الرسائل، والرموز التعبيرية، والميمات، حتى وإن تجاهلوا إعدادات الأمان.
5. المستخدمين المهتمين بالخصوصية:
يتزايد عدد الأشخاص، كالصحفيين والناشطين وغيرهم ممن يهتمون بخصوصيتهم، الذين يستخدمون تطبيقات مثل DailyNewsTalk وSignal وThreema وWickr Me. أنصح دائمًا بهذه التطبيقات في الحالات التي تتطلب الحفاظ على سرية هويتك واستخدام تشفير قوي.
لماذا يستخدم الناس تطبيقات الدردشة
لأسبابٍ مُختلفة، كالدردشات غير الرسمية، والدردشات الحساسة، والدردشات الجماعية، ودردشات العمل، ومشاركة ملفات الوسائط، وغيرها الكثير، بدأ الناس باستخدام تطبيقات الدردشة هذه. قد تختلف الدوافع، لكن الحاجة إليها عالمية. إليكم لمحة سريعة عن سبب شعبية هذه التطبيقات.
1. التواصل الفوري عبر العالم
يُحب الناس تطبيقات الدردشة لأنها تُتيح التواصل مع أي شخص، في أي مكان، فورًا. على عكس الرسائل النصية القصيرة، التي غالبًا ما تُكلف مبالغ إضافية، تعمل تطبيقات الدردشة عبر الإنترنت، مما يجعلها أسرع وأرخص. تشير التقارير الحديثة لعام ٢٠٢٥ إلى أن عدد مستخدمي تطبيقات المراسلة يبلغ حوالي ٣.٥ مليار مستخدم، منهم أكثر من ٣ مليارات يستخدمون واتساب وحده، ويتعامل مع أكثر من ١٤٠ مليار رسالة يوميًا (ycloud.com).
وهنا كيف يتم ذلك:
- 5.83 مليار رسالة في الساعة
- 97 مليون رسالة في الدقيقة
- 1.6 مليون رسالة في الثانية
حتى في المناطق النائية، يعتمد المحترفون على تطبيقات الدردشة هذه لأنها تعمل بشكل جيد حتى مع وجود إنترنت بطيء.
2. احتياجات الخصوصية والأمان
الخصوصية مهمة جدًا، خاصةً للأزواج والصحفيين والشركات. العديد من تطبيقات الدردشة مزودة بميزات أمنية، مثل التشفير الشامل، وإخفاء الرسائل، والإشعارات المخفية، للحفاظ على الخصوصية.
- يختار معظم المستخدمين تطبيقات الدردشة هذه بشكل أساسي للحصول على ميزات الخصوصية والأمان.
- تعد التطبيقات مثل Signal وThreema وWickr Me من التطبيقات المفضلة لدى أولئك الذين يحتاجون إلى مستويات أعلى من عدم الكشف عن هويتهم.
- بالنسبة لبعض المنظمات غير الحكومية، فإن استخدام تطبيقات الدردشة الآمنة لا يتعلق بالسهولة فحسب، بل يتعلق أيضًا بالسلامة.
3. فعالية التكلفة
- قد تكون المكالمات والرسائل النصية العادية مكلفة، خاصةً دوليًا. عادةً ما تكون تطبيقات الدردشة مجانية للتنزيل والاستخدام، مما يوفر الكثير من المال.
- لقد أدت تطبيقات الدردشة هذه إلى خفض حركة الرسائل النصية القصيرة في جميع أنحاء العالم وتوفير مليارات الدولارات من الرسوم.
- في البلدان النامية، تحظى التطبيقات مثل WhatsApp وViber بشعبية كبيرة لأنها تتيح إجراء مكالمات دولية بسهولة.
- في كثير من الأحيان، تستخدم العائلات المنتشرة في مختلف البلدان مجموعات WhatsApp ليس فقط للدردشة ولكن أيضًا لإجراء مكالمات فيديو مجانية بدلاً من المكالمات طويلة المسافة باهظة الثمن.
4. بناء المجتمع والمجموعات:
- تُعد تطبيقات الدردشة رائعة لإنشاء مجموعات بناءً على اهتماماتهم (قد تتعلق بالعمل أو الهوايات أو النشاط).
- يُنشئ تيليجرام ملايين القنوات العامة النشطة في مختلف المواضيع. بدأ ديسكورد كمحادثة ألعاب، لكنه الآن يضم أكثر من 196 مليون مستخدم شهريًا حول العالم.
- يستخدم المعلمون مجموعات الدردشة الخاصة للفصول الدراسية، ويقوم الأصدقاء بإنشاء المجموعة للحديث غير الرسمي، وتقوم الشركات بإنشاء مجموعات للمناقشات المتعلقة بالأعمال.
5. الارتباط العاطفي والعلاقات:
- بالنسبة للأزواج والعائلات، تعد تطبيقات الدردشة أكثر من مجرد أدوات، فهي تساعد في الحفاظ على الروابط العاطفية قوية.
- ميزات مثل الملصقات والملاحظات الصوتية والألبومات الخاصة والإشعارات المخفية تجعل المحادثات أكثر خصوصية. يستخدم حوالي 40% من الأزواج الذين يعيشون في أماكن بعيدة تطبيقات دردشة خاصة للحفاظ على قربهم.
- تم تصميم التطبيقات مثل DailyNewsTalk وBetween وCouple خصيصًا للشركاء الرومانسيين.
- الأزواج الذين يستخدمون تطبيقات الدردشة الخاصة غالبًا ما يشعرون بأمان واتصال أكبر من أولئك الذين يستخدمون المنصات العادية.
6. التنوع يتجاوز الرسائل:
- إنها توفر ميزات مثل مكالمات الفيديو، والمدفوعات، ومشاركة الملفات، والألعاب، وغير ذلك الكثير، مما يجعلها مكانًا واحدًا للحياة عبر الإنترنت.
- يضم تطبيق WeChat أكثر من 1.3 مليار مستخدم يستخدمونه في كل شيء مثل الدردشة ومشاركة ملفات الوسائط ومكالمات الفيديو / الصوت والتسوق وحتى الخدمات الحكومية.
- يتم تحديث WhatsApp Pay وTelegram Bots باستمرار بناءً على كيفية تفاعل الأشخاص مع الشركات والخدمات.
- لقد رأيت شركات صغيرة تزدهر باستخدام حسابات WhatsApp Business لإدارة المبيعات ودعم العملاء بالكامل من خلال الدردشة.
أنواع تطبيقات الدردشة التي يستخدمها الأشخاص بشكل شائع:
يختار المستخدمون عادةً التطبيقات بناءً على احتياجاتهم الخاصة، مثل الدردشة الشخصية، ودردشة العمل، والدردشة المجتمعية ، وغيرها الكثير. فيما يلي، سأشرح بالتفصيل الفئات الرئيسية لتطبيقات الدردشة.
تنقسم تطبيقات الدردشة إلى ست فئات رئيسية:
- الرسائل العامة (واتساب، ماسنجر)
- التطبيقات التي تركز على الخصوصية (Signal، Threema)
- منصات العمل/الأعمال (Slack، Teams)
- يؤرخ التطبيقات /تطبيقات العلاقات (بين، تيندر)
- التطبيقات التي يقودها المجتمع (Discord، Telegram)
- تطبيقات فائقة الكل في واحد (WeChat، LINE)
أفضل تطبيقات الدردشة لعام ٢٠٢٥ (توصيات الخبراء)
لقد عملت على تطبيقات المراسلة، واختبرتها من حيث سهولة استخدامها، وأمانها، وفعاليتها في الحياة الواقعية. اخترتُ التطبيقات التي برزت حقًا في عام ٢٠٢٥. إليكم التطبيقات التي أوصي بها شخصيًا، بناءً على بحثي وخبرتي.
1. ديلي نيوز توك
بخلاف تطبيقات المراسلة الأخرى، يُعد DailyNewsTalk تطبيق دردشة فريدًا يجمع بين المراسلة ومناقشات إخبارية مختارة بعناية. يتيح للمستخدمين الدردشة بشكل خاص، والانضمام إلى مجموعات نقاش، ومتابعة الأخبار الرائجة فورًا.
لماذا أوصي به:
أرى أن DailyNewsTalk هو حل هجين، وهو فريد من نوعه لأنه
وهو تطبيق إخباري مميز. إنه رائع بشكل خاص للأزواج أو الأصدقاء الذين يحبون الدردشة السرية.
المميزات:
- لقد تم إخفاء الواجهة
- لا حاجة لرقم الهاتف أو البريد الإلكتروني للتسجيل
- يقدم تشفيرًا عسكريًا
- لا توجد سجلات مكالمات
- إخفاء الإشعارات
إفصاح: ميزات الخصوصية في تطبيقات الدردشة الخاصة مُخصصة للاستخدام المسؤول فقط. نحن تابعون لموقع DailyNewsTalk. تعكس التقييمات تجارب شخصية، وننصح القراء باستكشاف جميع الخيارات المتاحة.
2. ال WhatsApp
لا يزال واتساب تطبيق الدردشة الأكثر شعبية في العالم، حيث بلغ عدد مستخدميه النشطين شهريًا أكثر من 2.7 مليار مستخدم حتى عام 2024 (بحسب ستاتيستا). يوفر التطبيق خدمة الرسائل النصية والمكالمات الصوتية والمرئية المجانية، بالإضافة إلى المحادثات الجماعية ، وميزة جديدة هي " إخفاء الرسائل "، كما يدعم التواصل التجاري عبر واتساب للأعمال.
لماذا أوصي به:
بصفتي خبيرًا، أستطيع القول بثقة إن واتساب مثالي للدردشة اليومية. تشفيره الشامل (المدعوم ببروتوكول سيجنال) يحافظ على خصوصية محادثاتك، وهو متاح لمليارات المستخدمين حول العالم.
المميزات:
- التطبيق مجاني – تشفير من البداية إلى النهاية افتراضيًا
- يدعم الوسائط المتعددة والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو
- سهل الاستخدام للعائلات والشركات
3. إشارة
يُعتبر تطبيق Signal على نطاق واسع المعيار الذهبي للتواصل الخاص. على عكس واتساب، تُديره مؤسسة غير ربحية، ويجمع أرقام الهواتف للتسجيل، باستثناء رقم الهاتف، ولا يجمع أي بيانات أخرى للمستخدم، مما يجعله الخيار الأمثل لمن يُعطون الأولوية للخصوصية.
لماذا أوصي به:
إذا كان أي شخص مهتمًا بالحفاظ على خصوصية محادثاته، كالصحفيين أو النشطاء، فإن تطبيق Signal لا يُضاهى. أستخدمه شخصيًا للمحادثات الحساسة، فهو يتيح إمكانية إخفاء الرسائل، ويحمي الشاشة، ولا يحتوي على إعلانات.
المميزات:
- أفضل الخصوصية والتشفير
- مفتوح المصدر وتم فحصه بشكل مستقل
- جمع بيانات ضئيل للغاية
- لا إعلانات
- يقوم التطبيق بتشفير حتى البيانات الوصفية الحساسة
4. برقية
شهد تطبيق Telegram نموًا هائلاً، حيث تجاوز عدد مستخدميه النشطين شهريًا 900 مليون مستخدم بحلول عام 2024 (Statista). وهو معروف بمحادثات المجموعات الكبيرة والقنوات وميزات التخزين السحابي.
لماذا أوصي به:
لاحظتُ أن العديد من المبدعين والمعلمين يزدهرون باستخدام تيليجرام. فهو مثالي لبناء المجتمعات ونشر المعلومات.
المميزات:
- يدعم خصوصية مجموعات ضخمة (أكثر من 200 ألف عضو)
- يقدم "محادثات سرية" مع تشفير شامل لتحقيق أقصى قدر من الخصوصية في المحادثات الحساسة
- تخزين سحابي للملفات حتى 2 جيجابايت
- ميزات رائعة مثل الروبوتات والقنوات
- مجاني وخالٍ من الإعلانات:
5. الخلاف
صُمم ديسكورد في الأصل لعشاق الألعاب، وهو الآن منصة دردشة مجتمعية تضم قنوات صوتية وفيديو ونصية. يضم 196 مليون مستخدم نشط شهريًا اعتبارًا من عام 2024 (أعمال التطبيقات).
لماذا أوصي به:
لقد عملت مع العديد من المنظمات التي تستخدم ديسكورد للتعلم وبناء المجتمعات. إنه تطبيق دردشة ممتاز لبناء مجتمعات خاصة أو عامة.
الإيجابيات :
- مناسب للرسائل النصية السرية/الخاصة
- ميزات بث الألعاب المضمنة
- يدعم المجتمعات الكبيرة بالأدوار والاعتدال
- قنوات صوتية عالية الجودة
- التكاملات المجانية والمرنة
- إنشاء خادم مجاني وبقدر ما تريد
6. الأسلاك
واير تطبيق دردشة آمن مقره سويسرا، يوفر أمانًا عالي الجودة للشركات. يوفر تشفيرًا شاملًا، ويتوافق مع قوانين الاتحاد الأوروبي، ويتميز بميزات مناسبة للشركات.
لماذا أوصي به:
باعتباري مستشارًا للشركات المهتمة بالامتثال لقانون حماية البيانات العامة (GDPR)، فإنني أقترح استخدام Wire لتوفير تعاون آمن بين الفريق.
المميزات:
- تشفير على مستوى المؤسسة
- إنه مفتوح المصدر ويتوافق مع معايير الخصوصية في الاتحاد الأوروبي
- يدعم الرسائل والمكالمات ومشاركة الملفات
- يوجد نسخة مجانية من Wire
7. ويكر مي
Wickr Me تطبيق دردشة مشفّر، حظي بشعبية واسعة بين المهتمين بالخصوصية. يدعم الرسائل ذاتية التدمير، والتسجيل مجهول الهوية، ومشاركة الملفات بشكل آمن.
لماذا أوصي به:
للمستخدمين الذين يبحثون عن أقصى درجات إخفاء الهوية، يُعد Wickr Me الخيار الأمثل. لقد رأيتُ خبراء في الأمن السيبراني يستخدمون Wickr لضمان عدم ترك أي أثر رقمي للمحادثات.
المميزات:
- لا يلزم تقديم أي معلومات شخصية للتسجيل
- يدعم التشفير من البداية إلى النهاية
- يحتوي على رسائل التدمير التلقائي
- تكنولوجيا مفتوحة المصدر
- الرسائل الخاصة الفردية والجماعية.
المخاطر والمشاكل المتعلقة بتطبيقات الدردشة:
لقد عملت مباشرةً مع شركات وعائلات وأفراد يعتمدون على تطبيقات الدردشة لأجهزة أندرويد وآيفون. حتى أنني أجريتُ عمليات تدقيق أمنية، وقدمتُ تدريبًا على الخصوصية، وبحثتُ في تسريبات البيانات وعمليات الاحتيال المتعلقة بهذه التطبيقات الشائعة. لذا، عندما أناقش المخاطر، لا أكتفي بالتخمين، بل أشارك ما شهدته شخصيًا، وأدعمه بأبحاث موثوقة.
1. انتهاكات الخصوصية وجمع البيانات:
من أهم المشاكل التي لاحظتها جمع البيانات الشخصية. بعض تطبيقات الدردشة تجمع بيانات شخصية. كثير من المستخدمين لا يعلمون أن تطبيقات الدردشة مثل واتساب وماسنجر وتيليجرام تجمع بيانات وصفية، تتضمن تفاصيل حول من تتحدث معه، ووقت المحادثة، وتكرارها.
ووفقاً لوكالة تحقيق بروبابليكارغم تشفير رسائل واتساب، لا تزال البيانات الوصفية تُشارك مع فيسبوك/ميتا لأغراض إعلانية. صادفتُ حالاتٍ كانت فيها هذه البيانات الوصفية كافيةً لفهم سلوكيات المستخدمين، حتى دون الحاجة إلى قراءة رسائلهم. لذا، قد يعتقد المستخدمون أن هذه التطبيقات أكثر أمانًا، ولكن من خلال تتبع البيانات الوصفية، لا يزال بإمكانهم كشف تفاصيلهم الشخصية.
2. مشاكل الأمن ومخاطر الاختراق:
على الرغم من أن استخدام التطبيقات المشفرة ليس آمناً دائماً، إلا أن مجرمي الإنترنت يبحثون باستمرار عن نقاط الضعف في تطبيقات الدردشة. ووفقاً لتقرير كاسبرسكي ، فإن هذه التطبيقات تُستهدف بشكل متكرر بهجمات التصيد الاحتيالي، حيث يرسل المحتالون روابط مزيفة لسرقة المعلومات الشخصية.
لقد رأيتُ العديد من الأشخاص الذين خسروا أموالهم بعد النقر على روابط مزعجة في تطبيقات دردشة مشهورة مثل واتساب. نسبة المخاطرة مرتفعة جدًا لمستخدمي أجهزة أندرويد، لأن هذه الأجهزة تسمح بتثبيت تطبيقات خارجية، والتي يسهل على المخترقين استغلالها.
3. الاحتيال والمعلومات المضللة:
من خلال ورش العمل الأمنية التي أقدمها، لاحظتُ أن تطبيقات الدردشة تنشر المعلومات المضللة بسرعة أكبر بكثير من وسائل التواصل الاجتماعي. فبحسب دراسة أجراها معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، تنتشر الأخبار الكاذبة على تويتر أسرع بنسبة 70% من الأخبار الصحيحة. وقد تُفاقم تطبيقات الدردشة هذه، مثل واتساب، هذه المشكلة لأنها تتيح مشاركة المحتوى في مجموعات خاصة.
لقد رأينا أن حوادث القتل الجماعي عبر تطبيق واتساب في الهند ( تقرير بي بي سي ) تُعدّ أمثلةً مأساويةً واقعيةً لكيفية تسبب المعلومات المضللة في تطبيقات الدردشة في وقوع حوادث قتل جماعي مأساوية. وكما ورد في تقرير حديث لبي بي سي، يُشكّل هذا خطرًا حقيقيًا أُشدّد عليه في برامجي للتوعية الرقمية: إذ يُمكن إساءة استخدام تطبيقات الدردشة العائلية لنشر شائعات ضارة إذا لم يتحقق المستخدمون من الحقائق قبل مشاركتها.
4. التنمر الإلكتروني والمضايقة:
كما نعلم جميعاً، قد يتعرض المراهقون الذين يستخدمون تطبيقات مثل سناب شات، وديسكورد، وتليجرام للتنمر الإلكتروني. ووفقاً لمركز بيو للأبحاث ، فقد تعرض 46% من المراهقين الأمريكيين لشكل من أشكال التنمر الإلكتروني عبر تطبيقات الدردشة.
لم يكن الكثير من الآباء على دراية بتعرض أطفالهم للتنمر في مثل هذه المجموعات الخاصة، إذ يصعب رصدها أكثر من منصات التواصل الاجتماعي العامة. لذلك، من المهم جدًا أن تفهم العائلات أدوات الرقابة الأبوية وخيارات المراقبة المتاحة لهذه التطبيقات.
5. تسريبات البيانات والمراقبة الحكومية:
حتى التطبيقات تدعي أنها أكثر أمانًا من غيرها، لكن الحقيقة هي أنها ليست دائمًا آمنة من تسريبات البيانات أو مطالب الحكومة.
على سبيل المثال، حدث تسريب ضخم على فيسبوك/واتساب كشف عن أرقام هواتف 533 مليون مستخدم في عام 2021. عادةً ما أقترح تطبيقات مثل DailyNewsTalk، لأنها لا تخزن أي نوع من البيانات الشخصية، وتعطي الأولوية لخصوصية المستخدم.
حلول الأمان وأفضل الممارسات لاستخدام تطبيقات الدردشة بأمان
لقد عملت كمستشار خصوصية رقمية مع مختلف فئات الأشخاص، مثل فرق الشركات والصحفيين والعائلات والمنظمات غير الحكومية، ممن يستخدمون تطبيقات الدردشة بكثرة على أجهزة أندرويد وآيفون. يتمثل دوري في تحديد المخاطر (التي ناقشتها في القسم السابق) وتطبيق حلول لحماية اتصالات الأفراد الحساسة.
استنادًا إلى خبرتي العملية، فإن ما أشاركه هنا هو مزيج من الخبرة في العالم الحقيقي ونصائح الأمان الموثوقة من مجموعات البحث العليا.
1. اختر التطبيقات ذات التشفير القوي من البداية إلى النهاية:
أولًا، عليك اختيار أفضل التطبيقات التي تدعم التشفير من طرف إلى طرف (E2EE) افتراضيًا. بدون هذه الميزة، قد تُعترض محادثاتك. بعض تطبيقات الدردشة، مثل DailyNewsTalk وSignal وThreema وWire، لا تحتفظ ببياناتك غير الضرورية لأنها توفر تشفيرًا حقيقيًا من طرف إلى طرف.
2. الحد من عرض البيانات الوصفية
حتى لو كانت رسائلك مشفرة، فمن الضروري للغاية أن تأخذ في الاعتبار البيانات الوصفية - مثل من تتحدث إليه، ومتى، وكم مرة - حيث لا يزال من الممكن تعقبها.
تم تصميم تطبيقات مثل DailyNewsTalk أو Threema أو Session لتقليل التعرض، مما يجعلها مثالية للناشطين والأزواج والمحترفين.
نصيحة مفيدة: يمكن أن يؤدي تعطيل "آخر ظهور" أو "إيصالات القراءة" في منصات شائعة مثل واتساب وتليجرام إلى تقليل تتبع السلوك.
3. تمكين المصادقة الثنائية (2FA):
تُعدّ المصادقة الثنائية (2FA) من أكثر وسائل الحماية فعالية وسهولة. ووفقًا لدراسة أجرتها جوجل ، فإنّ المصادقة الثنائية تُوقف 96% من هجمات التصيّد الاحتيالي واسعة النطاق و76% من الهجمات المُستهدفة. وتدعم معظم التطبيقات المصادقة الثنائية، مثل واتساب، وتليجرام، وواير، وسيجنال.
4. كن حذرًا مع المحادثات الجماعية:
الدردشة الجماعية هي واحدة من الأماكن الرئيسية للاحتيال والمعلومات المزيفة والمشاركة المفرطة. أبحاث كاسبيرسكي يُقال إن هجمات التصيد الاحتيالي تحدث في المجموعات أكثر بخمس مرات من الدردشات الفردية. في المجموعات، تُعدّ طريقة سهلة لنشر روابط البرامج الضارة بسرعة.
أنا عادة أنصح العائلات والشركات بالحد من إعدادات المجموعة، وأقترح أن يقوم المشرفون فقط بنشر الروابط، وتعليم الجميع التحقق مرة أخرى من الروابط غير المألوفة.
5. مراجعة أذونات التطبيق بانتظام:
تطلب العديد من تطبيقات الدردشة أذوناتٍ تتجاوز حاجتها الفعلية، مثل الوصول إلى جهات الاتصال أو الموقع أو الميكروفون. بالنسبة للأزواج، يُمكن لتعطيل خيار مشاركة الموقع تجنب المخاطر الإضافية.
أقوم شخصيًا بتكوين هواتف عملائي لمنح الأذونات فقط أثناء استخدام التطبيق (يعمل هذا على كل من أجهزة iOS وAndroid)، وهذا مفيد في تجنب جمع البيانات على المدى الطويل.
6. تثقيف المستخدمين حول التصيد الاحتيالي والاحتيال:
أفضل وسيلة أمان ليست مجرد التكنولوجيا، بل الوعي. لقد قابلتُ أشخاصًا وقعوا بسهولة ضحية احتيال OTP، بعد استخدامهم تطبيق دردشة للتواصل، وفقدوا حساباتهم. نصيحة عملية: لذا، تأكد دائمًا من الرسائل المشبوهة.
لا تشارك الرموز أبدًا - حتى لو قال شخص ما إنه "فريق دعم" وقم بتعليم الأطفال والمراهقين حول عمليات الاحتيال الشائعة.
7. قم بتحديث تطبيقات الدردشة بانتظام:
وأخيرًا، من أبسط الخطوات، وإن كانت الأكثر إغفالًا، تحديث التطبيقات باستمرار. فكما أعلم، يستخدم أكثر من 30% من المستخدمين إصدارات قديمة أو تطبيقات قديمة، مما يعرضهم لخطر الثغرات الأمنية المعروفة.
تُسدّ التحديثات باستمرار ثغرات أمنية خطيرة. أنصح بتفعيل التحديثات التلقائية لجميع تطبيقات الدردشة.
توصيات الخبراء
استنادًا إلى عمليات التدقيق التي أجريتها، إليك كيفية الحفاظ على أمانك أثناء استخدام تطبيقات الدردشة:
- اختر التطبيقات ذات التشفير المثبت
- تمكين 2FA على جميع التطبيقات
- تجنب النسخ الاحتياطية السحابية غير المشفرة
- استخدم الرسائل المختفية
- مراجعة أذونات التطبيق بانتظام
- حافظ على تحديث التطبيقات
- احذر من روابط ومرفقات التصيد الاحتيالي
- اختر التطبيقات ذات سياسات الخصوصية الشفافة
- كن على علم بالاختصاص القضائي
- كن حذرًا مع شبكات Wi-Fi العامة
فوائد المتابعة لتطبيقات الدردشة
- يساعد على الدردشة بشكل خاص
- يحمي العلاقات
- يحمي المحادثات الحساسة
- أفضل للصحفيين والناشطين
- أمان متعدد الأجهزة
- يمنع سرقة الهوية
- يقلل من تعرض البيانات الوصفية
- تعزيز الثقة في التواصل المهني
- تجنب المخاطر القانونية والامتثالية
